1. Isi form order sejelas mungkin. Form berbeda di setiap katalognya.
2. Pembayaran dilakukan di awal, via DANA/QRIS.
3. Lama pengerjaan normal adalah 1-3 hari, dan maksimal 5 hari (apabila ada kesibukan dan halangan yang tidak bisa diprediksi). Apabila waktu pengerjaan melebihi batas waktu maka cust berhak meminta refund penuh tanpa pemberian result.
4. Apabila dalam satu hari form yang masuk lebih dari slot maksimal, maka akan dimasukkan ke antrian hari berikutnya dengan tetap memperhatikan batas waktu pengerjaan.
5. Apabila desain pinned dibutuhkan dalam waktu dekat (in rush) akan dimasukkan ke dalam antrian hari itu juga dengan charge tambahan. Sebelum mengisi form harap menanyakan availability untuk order in rush.
6. Sebelum result diberikan, ada kesempatan untuk revisi (minor) sebanyak 2x.
7. Revisi tidak termasuk elemen foto dan color palette secara keseluruhan (ganti salah satu / dua warna diperbolehkan).
8. Recolor bisa menyesuaikan foto customer atau memakai color palette request.